개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

더엘커뮤니케이션(이하 "회사")은 상담 신청을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

• 필수항목: 병원명, 담당자명, 연락처
• 선택항목: 이메일, 진료과목, 관심 서비스, 문의 내용

2. 수집 및 이용 목적

수집된 개인정보는 다음의 목적으로만 이용됩니다.

• 마케팅 상담 요청에 대한 회신 및 상담 진행
• 서비스 안내 및 맞춤 전략 제안

3. 보유 및 이용 기간

상담 완료 후 1년간 보관하며, 보관 기간 경과 시 즉시 파기합니다. 다만, 관계 법령에 의해 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

• 전자상거래법에 의한 계약 또는 청약철회 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 수집된 개인정보를 상담 목적 외에는 사용하지 않으며, 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 정보주체의 사전 동의를 받은 경우
• 법령의 규정에 의한 경우

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 수집된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

• 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 서면 문서: 분쇄기로 분쇄 또는 소각

6. 정보주체의 권리

정보주체는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 오류 등이 있을 경우 정정 요청
• 삭제 요청
• 처리 정지 요청

위 권리 행사는 이메일(help@thel.biz)을 통해 가능하며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 개인정보 접근 권한 제한
• 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근 통제
• SSL/TLS 암호화 통신

8. 개인정보 보호 책임자